Suporte técnico para alunos

Problemas de Global Protect / WiFi doméstico

Para se conectar a redes WiFi domésticas, os alunos devem configurar seus dispositivos corretamente na escola. Todos os alunos devem entrar no . e a Proteção Global aplicativos em Jefferson. Do contrário, seus iPads não funcionarão em redes não APS. Em casa, os alunos devem ver as letras VPN na parte superior de suas telas. Eles não veem essas letras enquanto estão conectados na escola. Aqui estão as dicas de configuração e solução de problemas:

Folha de instruções de configuração do iPad

Conectando ao Wi-Fi doméstico

Manual de tecnologia do aluno do ensino médio


Alunos que precisam reiniciar seus iPads porque não estão vendo a câmera ou não podem baixar aplicativos:

  • Atualize para o iOS 9 se ainda não o tiver feito (Configurações / Geral / Atualizações)
  • Após a atualização, redefina e apague o iPad (Configurações / Geral / Redefinir)
  • Quando o iPad voltar a funcionar:
  • Faça login no Wi-Fi com as credenciais do Student Vue
  • Faça login com credenciais da Apple quando solicitado.
  • Aguarde até que o aplicativo Air Watch apareça.
  • Abra o Air Watch e, em seguida, mate o aplicativo. (toque duas vezes no botão redondo e deslize-o para fora).
  • Inicie o Air Watch novamente. Faça login com as credenciais do Student Vue.
  • Selecione concordar e ok quando solicitado.
  • Depois de fazer login com sucesso no Air Watch, você deverá ver o aplicativo da câmera novamente.

Fazer backup do iPad
Configuração do iPad

Ajuda com APS Wi-Fi

Problema Solução  
Se você alterou sua senha APS do Google recentemente e não consegue conectar o iPad ao nosso wi-fi APS….

No iPad, vá em Ajustes -> toque no ícone “i” e selecione “Esquecer esta Rede”.

Em seguida, toque no link Wi-Fi no canto superior esquerdo -> toque em Rede APS -> digite seu nome de usuário e senha para APS Google.


A APS Digital Learning Initiative: Respostas sobre por que estamos adotando o caminho digital e aonde esperamos que isso nos leve.
Site da iniciativa de aprendizagem digital das escolas públicas de Arlington County


Diretrizes e expectativas para o iPad   Inglês | Espanhol


Recursos em iPads


Recursos de cidadania digital